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Política de reembolso

  • 🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

    En JC POSTERS queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una devolución fácil de 30 días y una garantía de por vida en todos nuestros productos.

    1. Devolución fácil de 30 días

    Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo. Ya sea porque no es lo que esperabas, has cambiado de opinión o simplemente no te convence, aceptamos la devolución sin complicaciones.

    Para facilitar el proceso, te pedimos que el producto esté:

    • En buen estado
    • Preferiblemente en su embalaje original
    • Con sus accesorios, si los incluye

    2. Garantía de por vida

    Todos nuestros productos cuentan con garantía de por vida frente a defectos de fabricación. Si en cualquier momento tu producto presenta un defecto, ha llegado dañado o has recibido un artículo incorrecto, nos haremos cargo sin coste adicional para ti.

    3. Productos no elegibles

    Por razones de seguridad e higiene, no podemos aceptar devoluciones en:

    • Productos de uso personal o higiene una vez abiertos
    • Artículos personalizados o hechos a medida
    • Tarjetas de regalo

    4. Cómo hacer una devolución o reclamar la garantía

    1. Escríbenos a info@jcposter.com
    2. Indica tu número de pedido y el motivo (devolución o garantía)

    Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos la dirección de nuestro proveedor para el envío del producto.
    👉 El cliente será responsable de enviar el producto directamente a nuestro proveedor siguiendo las instrucciones indicadas.

    5. Reembolsos

    Una vez el proveedor reciba y revise el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo. Si se aprueba, el reembolso se procesará en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

    6. Costes de envío

    • Si el producto es defectuoso, incorrecto o llegó dañado, o si se trata de una reclamación de garantía → nos hacemos cargo.
    • Si es una devolución por cambio de opinión dentro del plazo de 30 días, especifica en tu comunicación.